আইনি নথি
Krikiy আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। কোনো প্যাঁচানো ভাষা নেই — সব সহজ বাংলায়।
নিরাপত্তার মূল দিক
প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রযুক্তি দলের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার ফোন থেকে Krikiy-এর সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
বিকাশ বা নগদ নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ হয় না। টোকেন পদ্ধতিতে রাখা হয় — আসল নম্বর কোনো লগেই থাকে না।
Krikiy কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
বছরে একাধিকবার তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Krikiy-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
Krikiy-এর অভ্যন্তরীণ দলেও সব কর্মী আপনার পুরো তথ্য দেখতে পারেন না। রোল-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার সিস্টেম চালু আছে।
একাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য সরিয়ে দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি Krikiy প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ই। Krikiy ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@krikiy.best-এ যোগাযোগ করুন।
Krikiy আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
Krikiy কখনো আপনার কল লগ, ফোনের গ্যালারি বা অন্য অ্যাপের তথ্যে প্রবেশ করে না। মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র বায়োমেট্রিক (ফিঙ্গারপ্রিন্ট) পরিষেবার জন্য ফোনের সংশ্লিষ্ট অনুমতি চাইতে পারে।
Krikiy শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে। প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | একাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জন্ম তারিখ ও পরিচয়পত্র | বয়স যাচাই ও KYC সম্মতি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেনের ইতিহাস | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ব্যবহারের আচরণ ও লগ | প্রতারণা শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | একাধিক একাউন্ট শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
Krikiy-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয়। আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে যা করা হয়:
পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পূর্ণ নম্বর Krikiy-এর কোনো সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। টোকেনাইজেশন প্রযুক্তির মাধ্যমে একটি প্রতিস্থাপন কোড রাখা হয় — এটা দিয়ে আসল নম্বর বের করার কোনো উপায় নেই।
Krikiy ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
Krikiy যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কাজে সমস্যা হতে পারে।
Krikiy-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Krikiy আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
একাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার একাউন্টের তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করলে Krikiy ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব না হলে কারণ জানানো হবে।
Krikiy কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না এবং তাদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে সেই একাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক Krikiy একাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@krikiy.best-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Krikiy প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও Krikiy ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে রাজি না হলে একাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন নীতি পরিবর্তন হয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে Krikiy সাধারণত ৩ কার্যদিবস সময় নেয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো উদ্বেগ থাকলে নির্দ্বিধায় জানান — আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে উত্তর দিতে প্রস্তুত।
বিস্তারিত
বাংলাদেশে অনলাইন পরিষেবায় তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচেতনতা দিন দিন বাড়ছে — এটা ভালো লক্ষণ। Krikiy এই পরিবর্তনকে স্বাগত জানায়। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজের সম্পদ, Krikiy শুধু সেটার একজন সাময়িক তত্ত্বাবধায়ক।
যখন আপনি Krikiy-তে নিবন্ধন করেন, আপনি আমাদের কিছু তথ্য দেন — নাম, নম্বর, জন্ম তারিখ। এই তথ্যগুলো আমাদের কাছে শুধুমাত্র আপনার একাউন্ট চালানো এবং আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য দরকার। এর বাইরে এই তথ্য দিয়ে কী করা হবে সেটা আপনার না জানা পর্যন্ত করা উচিত নয় — Krikiy এই বিশ্বাসটুকু বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
লেনদেনের তথ্য নিয়ে অনেকের মনে আশঙ্কা থাকে। "Krikiy কি জানবে আমি কোথা থেকে টাকা পাঠাচ্ছি?" — হ্যাঁ, পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য কিছু তথ্য দরকার। কিন্তু এই তথ্য শুধুমাত্র ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, আর কোথাও যায় না।
আপনার বেটিং ইতিহাস Krikiy-এর কাছে থাকে — এটা জানাই। তবে এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য কখনো ব্যবহার হয় না। কিছু ক্ষেত্রে Krikiy সামগ্রিক ডেটা বিশ্লেষণ করে — যেমন কোন খেলায় সবচেয়ে বেশি বেটার — কিন্তু এটা বেনামী পরিসংখ্যান, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
একটা বিষয় অনেকে জিজ্ঞেস করেন — "একাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য থাকে?" আইন অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড কিছু বছর রাখা বাধ্যতামূলক। কিন্তু এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, নম্বর, আচরণের তথ্য — মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে Krikiy তা মেনে নেবে।
Krikiy-এর মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে ফোনের কিছু অনুমতি চাওয়া হতে পারে — ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর বা ক্যামেরা। ফিঙ্গারপ্রিন্ট শুধু বায়োমেট্রিক লগইনের জন্য, ক্যামেরা শুধু পরিচয়পত্র স্ক্যানের জন্য। এই তথ্য ফোনেই থাকে, Krikiy-এর সার্ভারে পাঠানো হয় না।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর